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愈來愈多賓客開始減少飲酒。酒店與酒吧仍需要在無酒精體驗中保留味道、工藝與儀式感。

即使沒有酒精,儀式感依然存在

Two crafted drinks in glassware on a wooden table in a bar setting

愈來愈多賓客開始有意識地減少飲酒。對酒店與餐飲業來說,更值得思考的挑戰並不只是把酒精拿掉,而是如何保留杯中體驗的味道、用心與儀式感。

想像兩位賓客坐在同一個酒吧。

第一位點了一杯 Negroni。調酒師精準量取材料,加冰攪拌,判斷稀釋程度,濾入杯中,再用橙皮完成最後一步。杯型是為這杯酒選的,冰也是。

第二位賓客說今晚不喝酒精飲品,希望來一杯清爽的飲料。

得到的卻是一杯果汁、冰塊與薄荷的混合飲料,裝在高杯裡。

果汁和薄荷本身沒有任何問題。差別在於它們被如何對待。

兩位賓客坐在同一個酒吧裡,卻只有一位真正得到了一次酒吧體驗。

這種差異愈來愈重要,因為適度飲酒正在成為日常消費行為的一部分。IWSR 估計,2025 年全球無酒精替代產品的銷量增長約 9%。其研究亦指出,消費者在外出飲酒時正變得更有選擇,每次飲用的杯數更少,也更重視品質與整個消費場景的體驗。

這並不表示賓客正在放棄酒精。很多人只是對甚麼時候喝、喝多少變得更靈活。

有人今晚晚餐喝葡萄酒,明天卻選擇無酒精飲品。有人先喝一杯雞尾酒,之後改點無酒精飲料。也有人只是想在酒吧度過一個晚上,卻完全不喝酒。

但那個場合仍然存在。

無酒精飲品同樣需要結構

長期以來,很多餐單裡的無酒精部分都是用「減法」來設計的。

拿一款熟悉的雞尾酒,去掉烈酒,多加一些果汁或糖漿,再換一個名字。

這樣可以做出一杯好喝的飲料,卻不一定能做出一杯有意思的飲料。

酒精帶來的不只是酒精作用。視乎材料,它也能帶來香氣、苦味、溫暖感、質感與餘韻。把酒精拿走之後,其餘部分仍然需要結構。

這並不表示每一杯無酒精飲品都必須模仿 gin、whisky 或 aperitivo。

茶可以帶來單寧。柑橘或 verjus 可以提供酸度。植物香料可以增加苦味與香氣。發酵能夠製造複雜度。香料可以帶來溫暖感。氣泡會改變口感。溫度與稀釋程度也會改變一杯飲品在杯中的發展。

廚房每天都在處理這些平衡。酸、甜、苦、質感、香氣與溫度從來不是食物中的次要細節。

它們也不應該因為一杯飲料不含酒精就突然變得不重要。

儀式感也是賓客所點體驗的一部分

飲酒體驗從來不只存在於液體本身。

還有杯子的溫度、冰塊、裝飾、柑橘皮釋放出的香氣、瓶子開啟的聲音,以及賓客看著飲品被製作出來的那幾秒鐘。

這些細節也解釋了為甚麼人們選擇坐在酒吧裡,而不是簡單地在家喝一杯。

去掉酒精,並不代表要去掉儀式感。

但現實中,兩種飲品受到的待遇往往很不一樣。一杯雞尾酒用精心選擇的杯具與裝飾呈現,而無酒精選擇卻常常裝在早餐果汁用的高杯裡,再配上一根吸管和一片橙。

兩種呈現方式之間的成本差別可能很小。

賓客感受到的差別卻不小。

一杯像是從酒吧認真點來的飲品。

另一杯像是替代品。

這種層級沒有存在的必要。

餐單會暴露我們是否認真對待這種選擇

同樣的差別也會出現在餐單語言裡。

一杯雞尾酒可能詳細寫出基酒、自家浸泡液、cordial、bitters 與裝飾。然後無酒精部分卻只有:Virgin Mojito、Fruit Punch、Fresh Juices。

如果一杯飲品被認真開發,也應該被認真描述。

烤菠蘿、苦橙、茉莉茶、羅勒、香料、發酵或某一種特定柑橘,都能比「無酒精」三個字告訴賓客更多關於這杯飲品的資訊。

不含酒精是一條有用的資訊,卻不需要成為整杯飲品的全部身份。

餐單上有幾杯無酒精飲品,和賓客真的想點它們,是兩回事。

NIQ 在 2026 年針對英國市場的研究發現,64% 的烈酒消費者希望外出時看到更多低度或中度酒精選項。同一研究顯示,72% 的受訪者表示自己願意點無酒精烈酒,但只有 62% 認為產品選擇足夠好,54% 喜歡其味道。這是一項英國研究,不能被當作全球數據,但它對任何酒吧都說明了一個重要差別:有產品,並不代表有好的產品。

一張餐單可以列出三杯無酒精飲品,卻仍然讓人感覺它們沒有得到真正的重視。

與食物搭配時,這個機會更有意思

餐廳還可以把這件事做得更深入。

葡萄酒配餐已經形成了一套關於酸度、酒體、香氣、甜度、單寧,以及飲品與菜餚之間關係的語言。

沒有理由因為去掉酒精,餐桌上的飲品選擇就只能停在氣泡水。

茶可以透過單寧與香氣配搭菜餚。發酵飲料可以提供酸度。植物浸泡液可以呼應菜餚中的香草。烘烤原料可以帶來苦味與深度。水果也可以克制地使用,而不是讓甜味主導整杯飲品。

目標不應該是製作一張「無酒精版酒單」。

這道菜旁邊真正需要甚麼?

這個問題能給廚師、調酒師與侍酒師更多發揮空間。

它也讓不喝酒的賓客能夠參與整頓餐食的節奏。飲品可以隨每一道菜改變,而不是從第一道菜一直喝到甜點都只有同一個選擇。

這比在飲品餐單裡單獨增加一個無酒精欄目更接近真正的包容。

賓客不欠我們一個解釋

服務與杯中的內容同樣重要。

一個點無酒精飲品的人可能需要駕車,第二天早上要訓練,遵循宗教習慣,正在服藥,已經喝過一杯想控制攝取量,或者只是今晚不想喝酒。

這些理由都不需要進入服務對話。

訓練良好的服務人員可以像協助賓客選擇雞尾酒一樣回應。

您較喜歡乾爽、偏苦、清新、柑橘感明顯,還是微甜?

這個問題能幫助我們更好地服務賓客。

追問為甚麼不喝酒則不能。

沒有必要讚揚這個決定,也不需要為替代選擇道歉,更不應該讓賓客覺得自己正在獲得某種特殊照顧。

這只是一種需要被認真服務的偏好。

一個簡單的營運測試

酒店不需要先重新設計整個飲品計劃,才能改善這部分體驗。

可以先選擇三杯團隊真正認為值得出現在餐單上的無酒精飲品。

給它們與雞尾酒一樣的開發時間。使用合適的杯具。把它們放在賓客真正能看到的位置。訓練團隊描述它們的味道,而不只是「沒有酒精」。至少讓其中一杯與食物搭配。

然後觀察一個月。

不要只看賣出了多少。哪一杯會被再次點單?賓客會問甚麼?甚麼飲品經常沒喝完就退回?哪種描述最能幫助團隊自然推薦?哪些時候調酒師仍然需要臨場發揮,因為餐單本身沒有給出令人信服的答案?

結果可能會說明,問題從來不是沒有需求。

問題也許一直是產品本身不夠好。

一杯飲品屬於更大的體驗

酒吧從來都不只是酒精。

人們在晚餐前見面,飯後繼續聊天,慶祝某件事,等一個人,觀察整個空間,或者只是讓一天慢下來。

杯中的飲品只是這個體驗的一部分。

改變杯子裡的內容,不應該讓杯子周圍的一切也隨之縮水。

選擇少喝酒的賓客,並不等於選擇更少的味道、更少的工藝、更少的服務,或更少的儀式感。

即使沒有酒精,儀式感依然存在。

酒店與餐飲的服務標準也應該依然存在。


本文參考了公開可取得的行業研究及下列來源。文章的解讀與編輯分析由 Cristian Marino Journal 完成。

來源


翻譯說明: 本文由英文原版在人工智慧輔助下翻譯。如有差異,以英文版作為編輯參考。 閱讀英文原文 → · 編輯方法與 AI 使用說明 →