国际酒店业 · 领导力 · 餐饮文化

CRISTIAN MARINO JOURNAL

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Cristian Marino 关于国际酒店业、领导力与餐饮文化的文章、经验与专业观点,简体中文版。

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最新

酒店与款待 ·

创新必须在服务现场真正发挥作用

2026年世界粮食日把创新置于食品体系核心。对酒店厨房而言,真正重要的是新工具和新方法能否改善日常服务中的实际决策。

酒店与款待 ·

不同的餐盘,同样的标准

一项饮食需求可能要经过多个酒店团队才到达餐盘。好的流程既保护食品安全,也不降低用餐质量。

酒店与款待 ·

旅游增长并不能预测一家酒店的需求

全球旅游可以增长,而单一酒店的需求却可能走弱。2026年的旅游和航空数据对客源市场、连接性与酒店规划意味着什么。

酒店与款待 ·

离店之后,留下了什么

酒店往往在客人仍身处住宿体验时进行衡量。而住宿真正的价值,有一部分也许要等到客人回家后才会显现。


领导力

纠正团队成员,而不羞辱他们

纠正团队成员,而不羞辱他们

有力的领导能够纠正错误,同时维护尊严、沟通,以及专业酒店餐饮团队做好工作所需要的信任。

酒店与款待

现代混凝土建筑旁的空置户外躺椅。

奢华酒店正在学会何时让客人安静独处

奢华酒店体验越来越少依赖看得见的丰盛,而更多取决于隐私、宁静、恰当的时机,以及懂得何时退后一步的服务。

餐饮文化

客人总向我要的那道意式茄子千层焗烤

客人总向我要的那道意式茄子千层焗烤

一段个人思考,以及马尔代夫意大利之夜中客人反复索要的、口感更轻盈的意式茄子千层焗烤完整食谱。


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